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Données personnelles

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous trouverez ci-après les détails des conditions dans lesquels le Vendeur recueille et utilise vos données à caractère personnel :

  • Les données concernant votre identité (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique) vous sont demandées lors de la création du compte et éventuellement lors d’un contact avec nos services.
  • Les données concernant la navigation sur le site (adresse IP, navigateur utilisé, durée de navigation, historique des recherches, système d’exploitation, pages de la navigation)
  • Les données relatives aux commandes comme votre adresse postale, obligatoire pour pouvoir procéder aux envois ainsi qu’à la création des factures.

Les données personnelles peuvent être collectées de différentes manières en fonction de vos actions sur le site du Vendeur :

  • De manière directe lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à la newsletter, contactez nos services via le formulaire, via mail direct ou par téléphone. Lors des communications par mail, les échanges peuvent faire l’objet d’un archivage.
  • De manière indirecte à l’aide de cookies lorsque vous naviguez sur le site.

Les données sont collectées pour les raisons suivantes :

  • Envoyer notre Newsletter et/ou des offres commerciales personnalisées si le Client y a consenti
  • Gérer les commandes et exécuter le contrat
  • Assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site
  • Transmettre des informations concernant le compte Client (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes)
  • Gérer les demandes adressées via la page de contact
  • Permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site

Les données collectées sont traitées par le Vendeur qui est en charge des commandes et expéditions, du service client et de la gestion des factures.

Ces données collectées peuvent être transmises à des prestataires de service et en particulier à :

  • Boursorama Banque, Viva Wallet
  • Les transporteurs (La Poste, Chronopost, Mondial Relay)
  • Services comptables
  • Services fiscaux
  • Google Analytics

Le Vendeur n’a aucun accès à vos identifiants et numéros bancaires. Les transactions sont chiffrées vous garantissant l’identité de l’organisme et la sécurité de vos données.

Les données sont susceptibles d’être transmises à tout acheteur ou successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution de l’entreprise Aroma&CBD -Alice Lepesant.

Les données peuvent également être divulguées pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur, ou pour maintenir la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité du site aromaetcbd.fr, de ses clients ou autres parties prenantes.

Pour une inscription à la newsletter, les données sont conservées jusqu’à la désinscription.

Lors d’une prise de contact avec aromaetcbd.fr (formulaire, mail, téléphone…) les données peuvent être conservées:

  • Jusqu’à un 1 an à compter du dernier contact si le Client n’a pas de compte client ou de commande effectuée sur le Site.
  • Jusqu’à dix 6 ans (Durée légale) à compter de la dernière commande effectuée sur le Site, si ces informations concernent cette commande.
  • Dans tous les autres cas, la durée de conservation de ces Données échangées ne saurait excéder un 1 an.

S’agissant du compte d’utilisateur, l’ensemble des données de facturation est conservé pendant 6 ans à compter de la date d’achat, même dans le cas où une demande de désactivation de compte utilisateur aurait été effectuée.

Si une demande de suppression de Données personnelles est reçue, le compte utilisateur sera désactivé et anonymisé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où la demande a été formulée.

Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation de aromaetcbd.fr sont stockées exclusivement sur un serveur situé en Europe, hébergé par la société Infomaniak Network SA, dont le siège social est situé au Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève – Suisse .

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.

Sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :

  • D’un droit à l’effacement de vos Données (Hors données comptables dont la conservation de 10 ans est requise par le droit Français – article L123-22 du code de commerce)
  • D’un droit à la limitation du traitement de vos Données
  • D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD
  • D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat)
  • Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé. Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous pouvez exercer ses droits en envoyant un e-mail à contact@aromaetcbd.fr, ou par voie postale à l’adresse : Aroma & CBD – Alice Lepesant – 15 rue du vallon de Gauthier -13330 Pélissanne.

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits.

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